淺談“采購”和“供應管理”
當我在北美企業工作時,發現企業中的采購部不叫采購部,叫供應管理部,供應管理部中不僅僅有采購員,采購經理,還有供應管理員,供應商管理員,供應鏈整合經理,供應商發展專員等等。我開始思考,采購與供應管理的區別。這看起來知識一個定義的不同,但背后隱藏著巨大的差異。
在傳統意義上的采購,最關注的是價格,通過多家比較、選取最低價,簽訂合同、然后采購跟蹤訂單,到貨、付款。采購更多的是關注在訂單層面上的業務,很多時候采購與供應商是一錘子買賣,下次有采購需求,繼續按比價,簽訂合同…流程進行,企業與供應商之間只是簡單的交易關系,沒有深層次的合作關系。很多時候,就是供應商按圖加工,生產完了就交付。沒有前期在產品開發階段的介入,也沒有在后續產品生產過程中對產品優化方面的合作,因為供應商很清楚,我可能只跟你做這一單生意,沒必要花那么多精力去提建議,做改善。采購員也是,我就按需求部門需求的去買來,且買到相對的最低價就完成任務了。什么供應商成本管理、質量、交付、服務等績效管理,都不重要。結果是相互之間互不信任,協作少,溝通少。
隨著競爭越來越激烈,社會分工越來越細,外包趨勢也越發明顯,物資采購的金額和比例也越來越高,之前傳統采購模式已經不適用于現在的企業,企業與供應商之間已經不是簡單的交易關系,而是基于在價值鏈基礎上的資源整合,為了增強企業在市場中的競爭力,必須與下游供應商要相互協作,比如供應商可以早起介入產品開發,供應商都是在某一領域中的專家,具有專業的知識和經驗,可以為企業提供很多產品開發的經驗,對產品的成本控制,質量提升及制作可行性和效率都大有益處。由此,做為采購不僅僅是簡單的買賣活動,它的范圍要擴展到系統性的供應商開發、評估、選擇和管理中去,與供應商建立的是長期合作關系,短期的低價中標,不降價就換供應商的方式代價往往太大,它不利于企業打造持續、穩定、有競爭力的供應體系,往往是因小失大,得不償失。
很多企業也認識到了“采購”的局限性,提升了采購的職能的戰略重要性,有采購到供應管理,供應管理從范圍來講更廣,包括供應商開發和管理、采購、物流計劃等,另外從時間的角度上,供應管理更多的強調的是持續性的一個活動,通過對這個過程的管理,以達到企業在供應端獲取更好的價格、更高的質量和交付、更優質的服務等,在供應端建立競爭優勢。
作為采購從業者,也需要有供應管理的思維,從只關注訂單層面到關注打造在供應端的持續競爭優勢。